【怒り心頭・・・】EV自動車、買い替えその後。

こんにちは！

本日は

愛知県の現場で仕事があり、

先日買い替えをしたEV車で現地に向かいます

以前の記事でお話した、

EV車を国が推進しているのに

環境が整いきれてないというお話。

急速充電スタンドの不便さに

憤りを感じていましたが、

新車購入にあたり、

ディーラーに対しても

怒りを感じています

怒りのポイント

営業の知識不足！！！！


売るだけ売っておいて、

質問してもその返答がポンと出るわけでは無く、

散々待たせた挙句、

こちらではわかりませんと

私の質問は

自宅での充電に関するもので、

EV車二台持ちの方には

必ず発生する問題だと思われる内容でした。

今までそんな事が無かったにせよ、

調べ尽くして返答の電話を頂けるのが

本来だと思っていました。

しかしそんな事はなく、

結局こちらから方々に連絡をし、

解決に至りました。

買ったところに色々聞きたくても、

重説を見て下さいやら、

それは担当は別部署なので、

カスタマーセンターに電話して下さいやら、

窓口を全然一本化させてくれません。

自分の仕事のポリシーとも重なるのですが、

自分の売っている物は

売った後のお客様の事まで想定して知識を付けたり、

お客様の困っていることに迅速に対応しよう

という誠意が全く感じられない事

これに一番腹を立てているのです

（ブログでは丁寧な口調で綴っていますが、

こういう際の私は、担当との電話で

少し口悪く怒りの言葉を発しています）

家を売る

＝イコール

家の不具合・改修

全てご相談に乗る

そして、

何十年先の相続の事まで必要となり、

その都度知識を増やしてきた私からすると、

今のこの、

相談の窓口が分かれていて、

買ったところに何でも聞くことが出来ない。

というのは、

本当にお客様の事を考えて売ってないなぁと、

商売人として不甲斐なく感じます。

さてさて、

そんなことを考えながらでも

新しいEV車はやはり快適でして、

これから充電の問題も

操作の理解も

また昭和の根性で

乗り越えていってやろうと思います

本日もご清聴ありがとうございました

＃大阪　　吹田・高槻・茨木　北摂の家族信託

株式会社リビングサロン＃